愛知で老人ホームを探し始めたとき、
何から整理すればよいか迷う方へ。
リアンハートが入居相談から見学・比較まで丁寧に伴走します。

リアンハート（以下「当社」）は、愛知県全域での老人ホーム紹介、介護施設紹介、入居相談に関するサービスを提供するにあたり、個人情報の保護を重要な責務と考え、以下の方針に基づいて適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報

当社は、入居相談、お問い合わせ、見学調整その他のご相談対応にあたり、お名前、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容その他ご相談に必要な情報を取得することがあります。

2. 利用目的

取得した個人情報は、老人ホーム紹介、介護施設紹介、入居相談への対応、施設候補のご案内、見学日程の調整、比較検討のサポート、本人確認、ご相談内容への回答、ご連絡、サービス品質向上のための確認および改善のために利用します。

また、法人営業・広告・採用・システム販売等の送信については、用件区分、同意記録、ポリシーバージョン、送信日時、IPアドレス、ユーザーエージェント、送信元URL等を、営業判定、送信記録の保全、請求対象確認、不正送信対策、紛争防止のために利用します。

3. 第三者提供について

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人またはご家族の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。ただし、見学調整や受入可否確認など、ご相談対応に必要な範囲で、候補施設や関係事業者へ情報を共有する場合があります。

4. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ合理的な安全管理措置を講じます。

5. 開示、訂正、利用停止等

ご本人から、自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合は、法令に従い適切に対応します。

6. Cookie等について

当サイトでは、利便性向上や利用状況の把握のために、Cookie 等の技術を使用する場合があります。これにより個人を直接特定する情報を取得するものではありません。

7. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

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8. 改定

本ポリシーは、法令改正や運用見直しに応じて改定することがあります。改定後の内容は、本サイトに掲載した時点で効力を生じます。